Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du kannst deinen Widerruf auch elektronisch über dein Kundenkonto erklären und dort eine Rückgabe oder Stornierung anfragen.
Verbraucher haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Hecham Marouf – LumeaLux
Sandstr. 1
97218 Gerbrunn
Deutschland
E-Mail: info@lumealux.com
Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail oder Brief erklären oder die Rückgabe- bzw. Stornierungsfunktion in deinem Kundenkonto nutzen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an folgende Adresse zurücksenden:
Hecham Marouf – LumeaLux
Sandstr. 1
97218, Gerbrunn
Deutschland
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Wenn du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@lumealux.com. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vom Widerrufsrecht und vom freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch dieses freiwillige Rückgaberecht weder eingeschränkt noch ersetzt.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kannst du bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine freiwillige Rückgabe beantragen. Bitte kontaktiere uns hierzu unter info@lumealux.com oder nutze die Rückgabefunktion in deinem Kundenkonto.
Für das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist muss die Ware vollständig und unbeschädigt zusammen mit dem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.
Auch bei einer Rückgabe im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern es sich nicht um eine berechtigte Reklamation wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung handelt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgende Angaben an uns senden:
An:
Hecham Marouf – LumeaLux
Sandstraße 1
97218, Gerbrunn
Deutschland
E-Mail: info@lumealux.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):